İPTAL- İADE KOŞULLARI

Değişim ve İade politika ve prosedürleriniz nelerdir?

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz taktirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Herhangi bir nedenle siparişinizden memnun kalmazsanız, satın aldığınız ürün yada ürünlerinizi, orjinal ambalajında, kullanılmamış ve etiketleri çıkartılmamış olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde değişim ve iade işlemi için geri gönderebilirsiniz.

*** Tutanak tutulmamış hasarlı ürünler kesinlikle iade alınmamaktadır.

Değişim ve İade işlemini nasıl yapabilirim?

İade ve değişimlerde fatura ibrazı zorunludur aksi takdir işlem yapılmamaktadır.
İade veya değişim işlemleri whatsapp üzerinden yapılmaktadır. 0 553 939 93 75 hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz.
WhatsApp üzerinden aldığınız bilgiler ile YURTİÇİ Kargo şubesinden kolaylıkla bizlere gönderebilirsiniz.
Gönderdiğiniz kargo bize ulaştıktan sonra değişim siparişinizi oluşturmak için size vereceğimiz hediye çeki ile www.sohotiquebyp.com adresinden istediğiniz ürünlerden sipariş verebilirsiniz.

Değişim ve İade kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?

Satın alınmış ürün defolu veya yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa ürünü bizim adresimize gönderirken anlaşmalı olduğumuz kargo firmasını kullanırsanız kargo ücretlerini biz karşılıyoruz. Farklı bir kargo firması ile gönderim yapmanız durumunda kargo ücretini karşılamamaktayız.
Değişimlerde; satın alınmış ürün defolu veya yanlış değil ise bize gönderirken oluşan kargo ücreti ve yeni değişim ürününe ait kargo ücreti müşteriye ait’tir.
İadelerde satın almış olduğunuz ürün defolu ve yanlış değil ise hem size gönderilirken hem de bize iade ederken oluşan gidiş-dönüş kargo ücretleri müşteriye aittir. Limit üstü ücretsiz kargo seçeneği ile satın alınmış olsa dahi iade yapılırken bu kargo bedeli size yansıtılacak ve iade ederken oluşan kargo bedeli ile birlikte düşülerek iade yapılacaktır.

İade süreci kaç gün?

İade kargonuz tarafımıza ulaştıktan sonra 14 iş günü içerisinde yapılmaktadır.
Online ödeme gerçekleştirdiyseniz ödeme yaptığınız kart'a yansır.
Kapıda ödeme gerçekleştirdiyseniz tarafamıza ilettiğiniz IBAN bilgilerine iade yapılmaktadır.

Sitenizden aldığım ürünü mağazanızdan iade veya değişim yapabilir miyim?

Sitemizden alınan ürünlerin değişim işlemi aynı koşullarla Şaşkınbakkal ve Caddebostan mağazalarımızdan gerçekleştirilebilir. Bunun için mağazalarımızın online merkezden onay alma süreci olacaktır. İadeler de mağazalarımıza teslim edilerek yapılabilmektedir ancak mağazaya ürün tesliminde iade ödemesi yapılmamakta olup online şekilde ilerleyecektir.

KAMPANYA GRUBUNA GİREN ÜRÜNLERDE DEĞİŞİM VE İADE BULUNMAMAKTADIR

İNDİRİM KATEGORİSİNE GİREN ÜRÜNLERDE DEĞİŞİM VE İADE BULUNMAMAKTADIR

ŞİRKET BİLGİLERİ

ADI/UNVANI : HAYAL BUTİK

MAĞAZA : Yalı mahallesi 18 Eylül caddesi Muharrem Uğur Apartmanı No:5/E Erdek/BALIKESİR

E-POSTA: [email protected]

TEL : 0553 939 93 75